肿瘤患者就医体验提升评选

党的二十大报告提出深化医药卫生体制改革，促进医保、医疗、医药协同发展和治理。以系统观念推进“三医”协同发展，在认识层面上，要坚持人民至上、生命至上；在顶层设计上，要构建激励相容的体制机制，注重政策举措的关联性、耦合性，统筹协调“三医”联动改革；在实践层面上，要着重化解人民群众急难愁盼的现实问题。

在三医协同背景下，2023年3月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步完善医疗卫生服务体系的意见》指出，推动全面建立中国特色优质高效的医疗卫生服务体系，为人民群众提供全方位全周期健康服务。时隔2周，全国卫生健康工作会议召开，指明“改善就医感受、提升患者体验”作为2023年卫生健康重点工作之一。5月，国家卫健委、国家中医药局联合发布《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）》，要求从诊前、诊中及诊后各环节改善患者就医体验，特别强调医疗机构应运用新技术、新理念，以需求为导向，不断调整、创新服务模式以及依托医联体提升服务的连续性，医防协同，提升患者诊后体验。

肿瘤作为当前高发病率、高死亡率的疾病之一，其诊疗服务备受关注。近年来，一些医疗机构积极探索肿瘤创新诊疗模式，为肿瘤患者提供检查、诊断、治疗、康复随访等全流程一体化服务，探索运用药物创新剂型、数字化以及联动多方资源，将“以病人为中心”贯穿于医疗服务全过程，改善患者全过程的就医感受。

紧跟政策导向，以患者需求为中心，以管理为抓手，以临床为落脚点，在肿瘤诊疗过程中最大限度的合理调配医保、医疗和医药三医联动资源，依托医联体/专科联盟，探索不同功能定位医院之间体系化的协同服务模式，促进区域内医疗质量提升，为患者提供同质化连续性的整合型医疗服务，满足患者就医获得感，提升患者就医体验，是医疗机构当今的必修课。

为此，中国民族卫生协会诚邀政策制定部门、业内专家学者组建专家委员会，共同发起“创领者——三医协同促进患者就医体验工程”（下称：工程），发掘典型案例、探索肿瘤一体化诊疗有效模式，推动更多医院落地肿瘤专病一体化实践，加强同质化和连续性服务，满足肿瘤患者就医需求和体验，实现多方共赢。