肿瘤患者就医体验提升评选

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党的二十大报告提出深化医药卫生体制改革,促进医保、医疗、医药协同发展和治理。以系统观念推进“三医”协同发展,在认识层面上,要坚持人民至上、生命至上;在顶层设计上,要构建激励相容的体制机制,注重政策举措的关联性、耦合性,统筹协调“三医”联动改革;在实践层面上,要着重化解人民群众急难愁盼的现实问题。

在三医协同背景下,2023年3月,中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步完善医疗卫生服务体系的意见》指出,推动全面建立中国特色优质高效的医疗卫生服务体系,为人民群众提供全方位全周期健康服务。时隔2周,全国卫生健康工作会议召开,指明“改善就医感受、提升患者体验”作为2023年卫生健康重点工作之一。5月,国家卫健委、国家中医药局联合发布《改善就医感受提升患者体验主题活动方案(2023-2025年)》,要求从诊前、诊中及诊后各环节改善患者就医体验,特别强调医疗机构应运用新技术、新理念,以需求为导向,不断调整、创新服务模式以及依托医联体提升服务的连续性,医防协同,提升患者诊后体验。

肿瘤作为当前高发病率、高死亡率的疾病之一,其诊疗服务备受关注。近年来,一些医疗机构积极探索肿瘤创新诊疗模式,为肿瘤患者提供检查、诊断、治疗、康复随访等全流程一体化服务,探索运用药物创新剂型、数字化以及联动多方资源,将“以病人为中心”贯穿于医疗服务全过程,改善患者全过程的就医感受。

紧跟政策导向,以患者需求为中心,以管理为抓手,以临床为落脚点,在肿瘤诊疗过程中最大限度的合理调配医保、医疗和医药三医联动资源,依托医联体/专科联盟,探索不同功能定位医院之间体系化的协同服务模式,促进区域内医疗质量提升,为患者提供同质化连续性的整合型医疗服务,满足患者就医获得感,提升患者就医体验,是医疗机构当今的必修课。

为此,中国民族卫生协会诚邀政策制定部门、业内专家学者组建专家委员会,共同发起“创领者——三医协同促进患者就医体验工程”(下称:工程),发掘典型案例、探索肿瘤一体化诊疗有效模式,推动更多医院落地肿瘤专病一体化实践,加强同质化和连续性服务,满足肿瘤患者就医需求和体验,实现多方共赢。

评选主题

诊疗服务体系建设
包含分级分层的管理体系、各机构功能定位、人员配备、转诊标准等
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诊疗服务体系
管理及运行机制
包含机构间管理机制、协作机制、运营机制、保障机制、急危重症患者分级救治制度等
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全周期规范化诊疗
包含筛查、诊断、根据病理不同分型合理选择治疗方式、单病种多学科检查诊疗模式、用药管理等
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创新患者服务模式
包含新技术(如肿瘤皮下制剂)及新理念应用、患者教育与随访、互联网+医疗、多学科诊疗(MDT)、日间门诊“一站式”服务中心、麻醉/疼痛/药学/护理/健康管理新型门诊、院前院内一体化救治模式等
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优秀三医联动模式
包含三医协同发展与治理的管理机制、便捷诊疗与医保结算模式、DRG下学科发展、区域性典型问题与应对措施等
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评选流程

案例征集
2023年7月17日~9月8日
专家评审
2023年9月13日~9月28日
优秀案例宣讲
2023年10月~11月
颁奖盛典
2023年11月
独家访谈
2023年11月~12月

评选须知

评选要略
获奖回报

1. 参与对象:

全国范围内通过建立肿瘤(各癌种)专病一体化服务模式探索患者连续性、同质化服务,改善患者就医体验富有成效的医疗集团、专科联盟、各级医疗机构及各地卫健相关部门。

2. 评选要点:

(1)参评案例应为近1-2年来组织实施的内容。每家医院每个癌种限申报一个案例。

(2)参评机构对案例中所涉及的内容真实性负责。

(3)准确无误填写医院名称、科室名称、联系人等信息。

(4)所有参评按照统一模板填写相关内容,不得缺页、缺项。

(5)提交资料大小限定在25MB以内,保证文字、图表、照片、数据等资料真实详尽,勿做叠加或动画设置。资料末页按规范加入案例版权声明页,提交时请转为PDF上传。

(6)按评选时限要求提交案例,同一案例请勿重复提交,避免被系统识别为无效案例。案例提交后,原则上不得修改。

(7)本次评选活动不收取任何费用。

  1. 获奖案例将在健康界全平台进行发布,向业界进行长期展示和推广。
  2. 助力案例获奖单位提升肿瘤患者满意度,肿瘤学科能力建设。
  3. 获奖案例领导者将有机会被引荐为中国医院管理年会论坛专家,进行内容演讲。
  4. 获奖案例领导者将有机会入选为医疗健康管理专业委员会委员,并同时成为中国医院高质量发展专业促进工程专业评审团成员。
  5. 案例获奖单位可免费享有两个“中国医院管理年会”参会名额(仅免注册资料费)。

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